I) Responsable du traitement de vos données

La SARL DCF Mayotte dont le siège social est situé 4 impasse de l’Entrepôt ZI Nel Kaweni 97600 Mamoudzou Mayotte immatriculée au registre du commerce de Mamoudzou à Mayotte sous le numéro 533 102 620, est responsable de la collecte de vos données à caractère personnel. Adresse mail : contact@yt.dcf-demenagement.com. coordonnées téléphoniques : +269 (0) 269 633 235.

II) Collecte de données et nature des données collectées

Sur le site http://dcf-mayotte.com/, nous collectons des données, notamment via le formulaire de demande de devis et via des cookies.

Vous pouvez également effectuer une demande de devis en contactant directement nos services par téléphone ou via des formulaires de demande de devis sur des sites partenaires.

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identification (nom, prénoms, si vous êtes un particulier, un militaire, ou vous représentez une entreprise) : ces données sont essentielles pour toute demande de devis et pour la sécurité du site web ;
  • Données de contact (n° de téléphone, adresse e-mail) : Ces données sont utiles pour vous contacter si besoin ;
  • Données de navigation (recherches, nombre de visites,…) : elles servent à la proposition d’offres commerciales et nous permettent d’améliorer le confort de votre navigation;
  • Données liées à vos recherches et à votre demande de devis (ville/département de départ, ville/département d’arrivée, le type de formule qui vous intéresse, date) : Ces données sont indispensables pour assurer toute demande de devis ;
  • Données plus techniques : en cours de navigation, DCF Mayotte recueille des informations comme la version de votre navigateur, le modèle de terminal utilisé, ou le système d’exploitation utilisé. Il s’agit des données utiles pour un affichage et un fonctionnement optimal de notre site web;
  • Donnée de Géolocalisation : Cette donnée nous permet de vous proposer des services personnalisés en fonction du lieu où vous vous situez.

Lors de la collecte des données, DCF Mayotte vous informe du caractère essentiel (obligatoire) ou facultatif des réponses et des éventuelles conséquences du défaut de réponses.

III) Que faisons-nous de ces données nominatives collectées ?

Notre site ne demande pas d’enregistrement nominatif à ses visiteurs et ne procède à aucun enregistrement nominatif pour la simple consultation de ses pages. Cependant, dans le cas où vous demandez un devis ou un contact, vous êtes invité à laisser des données personnelles d’identification. Dans chaque cas, les informations collectées à travers ce formulaire est limitées aux besoins de compréhension des demandes de contact ou de devis.

IV) Quelle est l’utilité des cookies ?

Ces fichiers sont envoyés automatiquement lors de votre navigation afin :

  • D’analyser et mesurer la fréquentation du site internet;
  • De permettre la navigation sur le site de DCF Mayotte (sessions de connexion, preuves d’authentification, serveurs utilisés, etc.) ou de l’adapter à votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation du site) ;
  • De personnaliser les parcours et les offres ;
  • De suivre la navigation des clients sur le site et de mesurer les audiences pour assurer l’optimisation et l’amélioration du site.

V) Les types de cookies

DCF Mayotte utilise 2 types de cookies sur le site web :

– Cookies pour la technique :

  • Sessions de navigation (connexion compte client, session technique de navigation, serveurs utilisés) ;
  • Simplification de la visite avec adaptation aux critères d’affichage de votre ordinateur ou terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation, navigateur utilisé, paramètre d’accessibilité) ;
  • Détection d’une visite précédente ;
  • Enregistrement des préférences client ;

– Cookies pour le suivi :

Mesures d’audience : données statistiques de fréquentation et d’utilisation du site (rubriques et contenus visés, parcours) afin de mesurer et étudier le fonctionnement et l’efficacité du site.

VI) Comment nous transmettre votre choix concernant les cookies ?

En naviguant sur le site DCF Mayotte :

  • Vous êtes informé de l’existence des cookies via le bandeau de navigation apparaissant lors de votre première visite;
  • Vous consentez au dépôt et à la mise en œuvre des cookies par tout acte de navigation.

Vous pouvez paramétrer votre navigation. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de façon à refuser tout ou partie des cookies ou à les supprimer.

VII) Destinataires ou catégories de destinataires des données à caractère personnel

L’accès aux données personnelles est strictement limité aux employés et préposés de l’entreprise, habilités à les traiter en raison de leurs fonctions. Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à l’entreprise par contrat pour l’exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion de la commande, sans qu’une autorisation de votre part ne soit nécessaire. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les tiers n’ont qu’un accès limité aux données et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. En dehors des cas énoncés ci-dessus, notre groupe s’engage à ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers aux données sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc).

VIII) Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données personnelles que vous communiquez pour la réalisation de votre devis, sont conservées pendant une durée maximale de 10 ans. Les durées sont déterminées en fonction des prescriptions légales, et des recommandations de la CNIL. Les données sont conservées pour les besoins liés :

  • à nos offres commerciales futures;
  • à notre connaissance des visiteurs de notre site et des visiteurs devenus clients.

IX) Hébergement des données

L’hébergement est assuré par notre prestataire OVH : SAS OVH 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France RCS Lille Métropole 424 761 419 00045 Code APE 2620Z N° TVA : FR 22 424 761 419. Les données collectées sont exclusivement hébergées et traitées en France.

X) Droits des utilisateurs

Vous disposez d’un droit :

  • d’accès,
  • de rectification,
  • d’effacement des données personnelles vous concernant, 
  • d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.
  • Vous disposez également du droit d’opposition pour motif légitime au traitement de vos données personnelles,
  • du droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de prospection.
  • Vous disposez du droit de faire une réclamation auprès de la CNIL sur leur site internet ou par courrier postal.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant un e-mail à l’adresse électronique suivante : contact@yt.dcf-demenagement.com ou en nous adressant un courrier à l’adresse suivante : DCF Mayotte – 4 impasse de l’Entrepôt ZI Nel Kaweni 97600 Mamoudzou Mayotte.

Nous sommes tenus de vous répondre dans un délai de 30 jours.

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